Reparatievoorwaarden:

Algemene Voorwaarden,

1. Aansprakelijkheid

1.1 Onderzoeken en reparaties
Alle onderzoeken en reparaties worden te allen tijde zeer nauwkeurig en met de grootste zorgvuldigheid uitgevoerd. Toch brengt het uit elkaar halen van een monitor, televisie of laptop kleine risico's op schade met zich mee met mogelijk onherstelbare defecten tot gevolg. Voor dergelijke ontstane defecten, overige (verborgen) defecten, eventuele vervolgschade, gegevensverlies en letsel wordt door Repairshop17 geen aansprakelijkheid aanvaard en alle reparaties worden uitgevoerd op verantwoordelijkheid en eigen risico van de klant. Dit geldt ook voor het demonteren van monitoren, televisies of laptops die nog compleet of grotendeels in orde zijn.
Neem de volgende punten in acht als u één of meerdere van de hiervoor genoemde apparaten ter reparatie aan wilt bieden:
1.1.1. Bied bij voorkeur defecte monitoren, televisies, of laptops aan die zonder tussenkomst van deze reparatieservice afgedankt zouden worden.
1.1.2. Heeft u een monitor, televisie, of laptop die grotendeels nog goed functioneert, maar waarvan slechts een enkele functie defect is? Bied dergelijke apparaten uitsluitend ter reparatie aan als u akkoord bent met het bovengenoemde risico.
1.1.3. Indien de CCFL backlights in het LCD panel van een monitor vervangen worden door een LED backlight set, of als een defecte LED backlight set in een monitor of televisie vervangen wordt door een nieuwe set, dan zal het LCD panel gedemonteerd moeten worden. Dit is een zeer ingrijpende klus waar ondanks mijn uiterste zorgvuldige werkwijze ook bepaalde risico’s aan kleven. Op het LCD panel zitten zogeheten flat ribbon kabels gemonteerd die los kunnen komen van het glaswerk. Daarnaast kan het LCD panel zelf beschadigd raken of breken. Dit kan dan niet meer hersteld worden wat direct leidt tot een total loss van de monitor of televisie. Voor dergelijke schade wordt door Repairshop17 geen aansprakelijkheid aanvaard en uitsluitend op verantwoordelijkheid en eigen risico van de klant zal het LCD panel gedemonteerd worden.
Indien onverhoopt een onherstelbaar defect optreedt tijdens onderzoek of reparatie, dan wordt dit gecommuniceerd aan u en zullen ter compensatie alle onderzoeks- en reparatiekosten komen te vervallen.
1.2 Pakketverzending
Indien een pakket met een monitor, televisie, of ander apparaat naar u (retour) verzonden wordt, dan zal te allen tijde gebruik worden gemaakt van verzekerde verzending. Bij de meeste pakketbezorgers is het pakket dan tot € 500,00 verzekerd. Tijdens de verzending bestaat het risico dat het pakket of de inhoud schade oploopt, of zoekraakt. Voor dergelijke schade wordt door Repairshop17 geen aansprakelijkheid aanvaard en de verzending van het pakket wordt op verantwoordelijkheid en eigen risico van de klant uitgevoerd. Indien het pakket onverhoopt beschadigd raakt, of zoekraakt, dan zal Repairshop17 een claim indienen bij de pakketbezorger en in onderhandeling gaan over een redelijk te vergoeden bedrag. Het bedrag dat uiteindelijk uitgekeerd wordt door de pakketbezorger zal volledig ten goede komen aan de klant. Het reeds betaalde factuurbedrag zal niet gerestitueerd worden.
1.3 Vervoerservice
Indien een monitor, televisie, of ander apparaat bij uitzondering door Repairshop17 bij u opgehaald, of afgeleverd wordt, dan zal het vervoer op verantwoordelijkheid en eigen risico van de klant worden uitgevoerd. Als tijdens het vervoer onverhoopt schade ontstaat, dan wordt door Repairshop17 geen aansprakelijkheid aanvaard. Dit zal worden gecommuniceerd aan u en ter compensatie zullen alle onderzoeks- en reparatiekosten komen te vervallen. Het reeds betaalde factuurbedrag zal dan gerestitueerd worden.

2. Garantie

Op alle reparaties wordt standaard 3 maanden carry-in garantie verleend op de arbeidskosten en speciale onderdelen. Dit betekent dat als de reparatie een terugval krijgt of na installatie niet werkt in deze periode het apparaat opnieuw gerepareerd zal worden en de dan gemaakte arbeidskosten voor de rekening van Repairshop17. De aanschafprijs van eventuele extra of speciale onderdelen zijn dan voor de klant.  Mocht het apparaat niet meer te repareren kunnen worden dan volgt er een restitutie min de diagnose kosten en de kosten van eventuele onderdelen die geplaatst zijn. Voorwaarde is wel dat de terugval verband houdt met de uitgevoerde reparatie. Mogelijk is aanvullend onderzoek nodig voor de vaststelling hiervan en dient u het apparaat opnieuw aan te leveren. Bij verzending van het apparaat komen de verzendkosten voor uw rekening. Na onderzoek of aanvullende reparatie wordt het apparaat op kosten van Repairshop17 naar u teruggestuurd.

3. Factuur en betaling
3.1. Een klant wordt verzocht de factuur te voldoen binnen 7 dagen na factuurdatum op het IBAN rekeningnummer van Repairshop17.
3.2. Een factuur dient te allen tijde binnen de wettelijke betalingstermijn van 30 dagen voldaan te zijn.
3.3. Een factuur dient compleet voldaan te zijn op het moment dat het apparaat aan de klant wordt overhandigd.
3.4. Indien het apparaat via een postpakket retour gestuurd wordt, dan dient de betaling vóór verzending voldaan te worden. Na ontvangst van de betaling wordt het pakket verstuurd naar het door de klant opgegeven huis- of afleveradres.
3.5. Zakelijke vaste klanten krijgen een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum. Zij kunnen een apparaat ophalen, of krijgen een pakket retour gestuurd en kunnen op een later tijdstip de factuur voldoen. De betalingstermijn zal op de factuur vermeld zijn en zal uiterlijk de wettelijke betalingstermijn van 30 dagen zijn.
3.6. Indien een nieuwe zakelijke klant vanuit eigen bedrijfsregels een betalingstermijn van bijvoorbeeld 30 dagen hanteert voor de betaling van facturen, en direct gebruik wil maken van het gestelde in artikel 3.5, dan dient de klant hier vooraf zelf afspraken over te maken met Repairshop17. Als de klant geen afspraken hierover maakt, dan zijn de in artikel 3.1 tot en met 3.4 vermelde bepalingen van toepassing.
3.7. Particuliere klanten komen niet in aanmerking voor de vermelde bepalingen in artikel 3.5.
3.8. Een factuur kan contant, via een betaalverzoek, of via een bankoverschrijving voldaan worden.

4. Opslag

Indien een monitor of televisie na de reparatie niet binnen twee weken wordt opgehaald, dan zal deze bewaard worden in onze opslag. Op deze manier blijft de werkruimte opgeruimd en overzichtelijk. Indien u niet op korte termijn in de gelegenheid bent om de monitor of televisie op te halen, dan kunt u deze hier voor langere tijd laten staan. De eerste maand zullen hiervoor geen opslagkosten in rekening worden gebracht. Voor iedere volgende maand zal een bedrag van € 50,00 in rekening worden gebracht, tenzij anders overeengekomen. Dit bedrag dient vooruitbetaald te worden en er zal geen restitutie plaatvinden als de monitor of televisie bijvoorbeeld halverwege de maand wordt opgehaald.

5. Niet afgehaalde producten

Indien na drie achtereenvolgende schriftelijke of elektronische mededelingen door het bedrijf aan de klant dat het product gereed is, de klant gedurende een periode van drie maanden heeft nagelaten het product op te halen, heeft het bedrijf het recht dit product te verkopen en te leveren aan een derde. Als het product een waarde heeft van € 250 of meer, dan gebeurt de derde mededeling per aangetekende brief in plaats van per gewone post of langs elektronische weg. Het bedrijf mag het door de klant aan hem verschuldigde bedrag verhalen op de opbrengst van de verkoop. Als de verkoopopbrengst het door de klant aan het bedrijf verschuldigde bedrag overtreft, dan rust op het bedrijf de verplichting het saldo, indien mogelijk, aan de klant te voldoen. Blijkt dit onmogelijk te zijn, vervalt deze verplichting een jaar (12 maanden) na datum verkoop aan derden.

6. Overige bepalingen

6.1. Op iedere overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
6.2. Repairshop17 behoudt zich het recht voor de aangeboden informatie te allen tijde te wijzigen zonder hiervan nadere aankondiging te doen.
6.3. Repiarshop17 behoudt zich het recht voor de aangeboden prijzen te allen tijde te wijzigen zonder hiervan nadere aankondiging te doen.

Reparatievoorwaarden voor Deeltaken
Bij Repairshop17 bieden wij klanten de mogelijkheid om een gedeeltelijke reparatie uit te laten voeren, waarbij de klant zelf de rest van het herstel op zich neemt. Om dit proces soepel te laten verlopen, hanteren wij de volgende voorwaarden:
________________________________________
Voorwaarden voor Gedeeltelijke Reparaties

1. Beperkte Verantwoordelijkheid
1.1 Wij voeren uitsluitend reparatiewerkzaamheden uit die vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
1.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele problemen die ontstaan bij de delen van het apparaat of product die niet door ons zijn gerepareerd.

2. Specificatie van Reparatiewerkzaamheden
2.1 De klant dient duidelijk aan te geven welk gedeelte gerepareerd moet worden.
2.2 Eventuele onderdelen die door de klant zelf worden aangeleverd, moeten vooraf getest en geschikt bevonden worden voor gebruik.

3. Testen van het Apparaat
3.1 Bij gedeeltelijke reparaties kunnen wij het apparaat vaak niet volledig testen vanwege ontbrekende onderdelen of de algehele staat van het apparaat.
3.2 Wanneer het niet mogelijk is om het apparaat volledig en/of in de juiste staat te testen, geldt er slechts een zeer beperkte garantie op de uitgevoerde reparatie. De klant erkent dat dit beperkingen kan opleveren voor de bruikbaarheid en functionaliteit van het apparaat als geheel.

4. Kwaliteit en Garantie
4.1 Garantie is alleen van toepassing op de werkzaamheden en onderdelen die door ons zijn uitgevoerd of geleverd.
4.2 Problemen die voortvloeien uit het niet-gerepareerde gedeelte vallen niet onder onze verantwoordelijkheid.
4.3 In gevallen waarin het apparaat niet volledig of juist getest kan worden, beperken wij onze garantie tot de onderdelen en werkzaamheden zoals overeengekomen, zonder verdere verantwoordelijkheid voor het functioneren van het volledige apparaat.

5. Kosten en Betaling
5.1 De kosten voor de afgesproken reparatiewerkzaamheden worden vooraf overeengekomen.
5.2 Volledige betaling dient te geschieden bij het afronden van het door ons uitgevoerde deel van de reparatie.

6. Eigen Risico
6.1 Als de klant besluit zelf verdere reparaties uit te voeren, geschiedt dit volledig op eigen risico. Eventuele schade of defecten die hieruit voortvloeien, vallen niet onder onze garantie.

7. Overdracht van het Apparaat
7.1 Na het afronden van de afgesproken reparatie dragen wij het apparaat over in de staat zoals die is na de door ons uitgevoerde werkzaamheden.
7.2 Wij raden aan om het apparaat direct te controleren bij het ophalen of afleveren.
________________________________________
Aanvullende Informatie
• Wij adviseren klanten om goed geïnformeerd te zijn over de verdere reparatiewerkzaamheden die zij zelf uitvoeren. Indien nodig bieden wij technisch advies tegen een vergoeding.
• Klanten die later besluiten om het resterende deel door ons te laten repareren, kunnen dit aanvragen tegen de geldende tarieven.
• Let op: Indien het apparaat niet compleet is of zich niet in een testbare staat bevindt, kan de werking van het volledige apparaat niet worden gegarandeerd. In dit geval geldt een beperkte garantie, uitsluitend op de specifieke reparatiewerkzaamheden die wij hebben uitgevoerd.
________________________________________
Door het aanbieden van uw reparatie aan Repairshop17 gaat u akkoord met deze voorwaarden, inclusief de beperkte garantie en verantwoordelijkheid voor niet-gerepareerde delen van het apparaat.

Heeft u nog vragen of wilt u meer informatie? Neem gerust contact met ons op.

Reparatievoorwaarden voor Waterschade.

Hogere Onderzoekskosten

1.1  Voor apparaten met waterschade worden hogere onderzoekskosten in rekening gebracht dan normaal. Dit komt doordat corrosie eerst uiterst voorzichtig moet worden verwijderd om de volledige omvang van de schade in kaart te kunnen brengen. Deze kosten worden ook berekend als u besluit de reparatie niet te laten uitvoeren.

Geen Garantie op Reparatie

2.1 Reparaties aan apparaten met waterschade worden uitgevoerd zonder garantie. Waterschade kan onvoorspelbare gevolgen hebben, ook na herstel, waardoor een garantie niet kan worden geboden.Beschadigingen Door Waterschade

2.2  Waterschade kan leiden tot corrosie, defecte componenten en andere onherstelbare schade. Wij doen ons best om uw apparaat te herstellen, maar kunnen niet garanderen dat alle functies weer volledig werken.

Risico voor de Klant

3.1 Bij reparaties aan apparaten met waterschade is er een verhoogd risico op verdere schade tijdens of na het herstelproces. Het herstel wordt uitgevoerd op risico van de klant.

Kostenraming

4.1  Na het onderzoek ontvangt u een kostenraming voor de reparatie. U dient schriftelijk akkoord te geven voordat wij overgaan tot herstel. Indien u niet akkoord gaat, worden alleen de onderzoekskosten in rekening gebracht.

Onherstelbare Schade

5.1 In sommige gevallen kan blijken dat de schade niet te herstellen is. In dat geval wordt het apparaat niet gerepareerd, en worden alleen de onderzoekskosten berekend.

Gegevensverlies

6.1  Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van data, bestanden of instellingen op apparaten die worden aangeboden voor reparatie. Wij adviseren altijd een back-up te maken voordat u het apparaat aanbiedt.

Betaling

7.1 Betaling dient volledig te worden voldaan bij het ophalen van het apparaat, tenzij anders overeengekomen.

Overmacht

8.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door factoren buiten onze controle, zoals de oorspronkelijke ernst van de waterschade of externe invloeden na de reparatie